Welche Versicherungen benötigen IT-Dienstleister?

Sie programmieren eine Datenbanksoftware zum Versand von 15.000 Online-Mailings. Aufgrund eines Fehlers werden die formatierten Mailings falsch versendet. Der Kunde verlangt von Ihnen 100.000 Euro Schadensersatz für entgangenen Gewinn. Der Versicherer wehrt den ungerechtfertigten Anspruch ab, so dass Sie lediglich eine Nachbesserung schulden.

Trotz vorausgehender Tests unterläuft dem betreuenden IT-Systemhaus beim Aufspielen eines Updates für ein international genutztes Logistiksystem ein Fehler. Es kommt zu mehrfachen, stundenlangen Ausfällen, von dem sämtliche Nutzer betroffen sind, bis das System wieder stabil läuft. Nach einer komplexen und viele Monate dauernden Schadenabwicklung liegt der Gesamtschadenaufwand im Bereich eines zweistelligen Millionenbetrags.

Einer Ihrer Mitarbeiter wird krank und Sie können eine wichtige Projektfrist nicht einhalten. Ihr Auftraggeber macht eine Vertragsstrafe in Höhe von 12.000 Euro geltend, die der Versicherer übernimmt.

Ein mittelständisches IT-Unternehmen bietet seinen Kunden umfassende Outsourcing-Dienstleistungen an. Aufgrund eines besonders ausgeklügelten, sich selbst reproduzierenden Wurms mit Schadcode werden wichtige Systemdateien gelöscht. Die Kunden des Unternehmens können für die folgenden 18 Stunden nicht mehr auf wesentliche Dienste zurückgreifen und fordern Schadenersatz. Da mehrere Kunden des Unternehmens betroffen sind, beträgt der Schaden für Rechtsverteidigungskosten, entgangenem Gewinn und Stillstandkosten rund 450.000 EUR.

Unbekannte hacken an einem Freitagabend Ihre Telefonanlage und wählen sich bei kostenpflichtigen Hotlines ein. Dies fällt erst im Laufe des Montags auf, bis dahin sind 2.800 Euro an Telefongebühren aufgelaufen. Die Kosten sind über die Cyberversicherung abgedeckt.

Sie schleusen versehentlich ein Virus ins interne System eines großen Kunden ein. Dieser legt zahlreiche Server lahm, mehrere Abteilungen sind nicht mehr arbeitsfähig. Partnerunternehmen des Versicherers kümmern sich sofort um die Eindämmung des Schadens. Dennoch summieren sich die Kosten für Forensik, Bereinigung und Schadensersatz auf 87.000 Euro, die der Versicherer übernimmt.

Ein ehemaliger Mitarbeiter ist mit seinem Arbeitszeugnis nicht einverstanden und verklagt Sie. Die Firmenrechtsschutzversicherung trägt die Kosten für Anwalt und Gerichtsverfahren.

Ein Konkurrent verbreitet verleumderische Behauptungen über Sie im Internet. Sie wehren sich, klagen auf Unterlassung und verlangen zusätzlich Schadenersatz. Sämtliche gerichtliche Kosten sind durch die Firmenrechtsschutzversicherung abgedeckt.

In der Nacht brechen Unbekannte in die im Erdgeschoss gelegenen Räume eines IT-Dienstleisters ein. Sie entwenden einen Teil der Hardware und zerstören auf der Suche nach Bargeld etliche verschlossene Schränke. Die Geschäftsinhaltsversicherung erstattet den Neuwert der gestohlenen Geräte und zahlt für die Reparatur des beschädigten Inventars.

Ein Mitarbeiter Ihrer Firma will eine Glühbirne wechseln. Er kippt mit der Leiter und beschädigt die Sprenkleranlage, die dadurch ausgelöst wird. Das Wasser verursacht am Großteil der Büroelektronik Kurzschlüsse. In der Folge muss nahezu alles neu angeschafft werden. Der Schaden wird auf 85.000 Euro geschätzt und vom Versicherer bezahlt.